退货和提款权

退货和提款权

1. 退回制造缺陷。

用户可以将任何存在制造缺陷的产品退还给ULLER。 考虑到合同产品的性质,用户将有一个月的时间与 乌勒 它缺乏与他们的一致性。 如果超过此期限,则用户将承担任何损害赔偿。

为使退货正式化,用户必须联系 乌勒 在一个月的期限内,发送至地址contact @ ullerco.com,指明要退货的产品,并随附照片和其中注明的缺陷的详细清单

一旦 乌勒 已收到用户的来信,它将在3-5个工作日内通知您是否退还产品。 万一退货继续, 乌勒 它将向用户指示如何收集有缺陷的产品或将其发送到其办公室/仓库的方式。

退回的每种产品都必须是未使用的,并带有其所有标签,包装,以及适当的文档和原始附件元素。 如果用户未按照这种方式进行, 乌勒 保留拒绝退货的权利。

收到产品并验证缺陷后, 乌勒 将使用户有可能用具有相同特征的另一个产品来替换产品,除非该选择在客观上是不可能的或不相称的。 乌勒.

如果由于缺货而无法发货具有相同特性的另一种产品,则用户可以选择终止合同(即退还已支付的金额)或请求发货另一种型号的产品。用户自愿选择。

具有相同特性的产品或用户选择的新型号(视情况而定)的交付将在随后的3-5个工作日内进行 乌勒 用户将确认有缺陷的产品的更换或新型号的发货。

更换,发送新型号或终止合同不会为用户带来额外费用。

如果用户终止合同, 乌勒 将退还购买该有缺陷产品给用户的全额退款。

乌勒 告知用户退还已付款项的期限将取决于用户购买产品时将使用的付款方式。

2. 提款。

如果用户对收到的订单中的产品不满意,则根据《保护消费者和用户的一般法》,用户将有十四(15)个日历天的时间退还全部款项订单,或者,如果您愿意,您可以退回构成总订单的任何产品,并且所有产品都不会受到惩罚,也无需指出原因。

但是,用户必须承担退货的直接费用 乌勒,无论您是全额退货还是决定只退还部分商品。

要正式确定退货,您必须联系 乌勒 通过发送附件“条款和条件”所附的填写完整的提款表作为附件1,发送至地址contact@ullerco.com。 乌勒 它将指示将订单发送到其办公室或仓库的方式。

乌勒 对用户聘请的快递公司不负责退货。 从这个意义上说 乌勒 向用户推荐 要求快递公司为您提供交货证明 快递员将产品存放在 乌勒,以便用户知道该产品已正确交付给 乌勒. 乌勒 对于用户发送退货订单的地址不承担任何责任。 在欧洲,它应该永远是我们的办公室。 如果我们没有交货确认书,并且用户没有出示交货收据, 乌勒 对此损失不承担任何责任,而将是必须向合同运输公司索赔的用户。

退货费用(例如通过快递公司的运输费用)将直接由用户承担。

该产品必须处于未使用状态,并带有其所有标签,包装以及(如果适用)其附带的文档和原始附件元素。 如果用户未按照这种方式进行操作,或者产品遭受了任何损坏,则用户接受产品可能折旧或 乌勒 退货可能会被拒绝。

一次 乌勒 检查订单状况是否良好, 乌勒 将继续返回用户支付的总金额。

如果用户决定全额退还订单, 乌勒 将退还给用户所有他应支付的金额,如果他只退回了任何产品,则仅退回与那些产品相对应的零件。

乌勒 告知用户退还已付款项的期限将取决于用户购买产品时将使用的付款方式。 无论如何 乌勒 将在任何情况下(无论如何)在收到退回产品之日起的14个日历日内尽快退还已付款的金额。

产品交换政策

乌勒 不接受用户购买的产品与网站上提供的其他产品之间的更改。

如果用户想要更改产品,则必须按照第6.2条中的规定行使撤回权,然后购买所需的新产品。